購物前須知：
－販售方式
1. 廣州連線（限時連線預購制）
* 每月固定進行「廣州連線直播」
* 直播期間：
* 採用「+1」方式下單
* 享有直播限定價格
* 直播結束後：
* 官網短時間開放「連線價」
* 連線結束 → 全面收單（不可再購買）
2.官網新品（現貨快閃制）
* 每月固定新品上架官網
* 商品為「現貨販售」
* 享新品優惠
* 售完不補
3.現貨場直播（現貨快閃制）
* 每月固定安排「現貨直播」
* 採用「+1」直接下單
* 享有直播限定價格
* 商品不另外上架官網
－出貨時間
1.商品皆為現貨及預購，現貨1-3個工作天出貨（遇假日順延）
2.預購商品追加期約為14-30天（不含假日及國定假日）、鞋子類追加7-45天（不含假日及國定假日），不接急單。
*預購商品依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等，每款商品到貨天數不盡相同，如提早到貨皆會提早出貨，還請留意且見諒。
*若訂單內包含現貨及預購商品，須等預購商品到齊才會出貨，如果想先收到現貨商品，請分開下單。
*若該筆訂單想提早拆單寄出，需支付該筆訂單拆單寄出之運費費用。
*若遇不可控因素，可能會延長出貨時間，造成不便請見諒，如該訂單超過追加期限，我們提供免費拆單服務乙次。
－以下不適用7天鑑賞期
大降價優惠及聖誕驚喜包、福箱類型活動之商品、鞋子類、直播特賣+1、直播連線款+1、直播新品+1 、代購性質商品、團購商品、貼身衣物例如：BRA TOP內衣內褲、襪子）
*連線屬於海外代購性質商品，故不適用7天鑑賞期。
*為避免濫用７天鑑賞期，連續退貨３次或單筆訂單退多件，表示我們的商品可能比較不適合您，我們將不提供下次交易，還請見諒。
－付款方式:
貨到付款、銀行轉帳、信用卡支付
*官網新品以上三者皆可以使用
*直播+1類、連線直播、團購類商品、代購商品皆只能使用銀行轉帳、信用卡支付。
－運送方式:
僅提供超商店到店取貨
*若遇訂單中商品斷貨，將會以斷貨商品原價扣除當時商品優惠再退款，斷貨情況並非雙方買賣願意遇到的狀況，還請大家體諒，可接受此情況再下單，謝謝。
*包裹送達門市後，請於期限內完成取件，若未領取包裹將會直接退回Horich後取消訂單並產生1次未領取紀錄。未取商品如需重新寄送需重新支付運費$65
單一配送通路未取紀錄達３次以上（含３次），便將無法再使用該配送方式訂購。
－客服服務
聯繫方式與服務時間
*客服時間 周一至周五 10:00-19:00（週六、日及國定假日暫停服務）
∞售後問題至官方LINE @horich處理
∞訂單問題至官網的訂單訊息內告知
*請點選官網底部右下方「LINE」加入官方LINE，透過官方LINE@horich與我們聯繫，客服小編能夠協助您解決收到貨以後的相關問題。
*詢問貨況、訂單內容(商品還未到您手中)及更改訂單資訊等，透過訂單通訊與我們聯繫，客服小編會協助您處理訂單的相關問題。
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